Det er normalt å bli sint på jobb, men sinne gir ikke rett til å skjelle ut, true eller ydmyke kolleger. Skill mellom følelsen og måten du handler på.
Stopp før konflikten vokser
Hvis du merker at du mister kontrollen, be om en kort pause. Vent med å sende den skarpe e-posten. Skriv gjerne ned hva som skjedde, og hva du ønsker skal bli annerledes, før du tar samtalen.
Ta opp saken konkret
«Fristen ble endret uten at jeg fikk beskjed» er mer nyttig enn «du gjør alltid alt feil». Beskriv konsekvensen for arbeidet og foreslå en løsning. Kritikk kan være tydelig uten personangrep.
Hvis problemet gjentar seg
Snakk med leder, verneombud eller tillitsvalgt om arbeidsmiljøet. Ved trakassering eller trusler bør du følge virksomhetens varslingsrutiner og bevare relevant dokumentasjon.
Hvis du allerede har ropt
Beklag hvordan du oppførte deg uten å kreve at den andre glemmer det. Deretter kan dere ta opp selve problemet på en roligere måte. En beklagelse og en saklig innvending kan begge være nødvendige.