Du kan spørre om maten så snart ventetiden virker lengre enn det du fikk forespeilet. Det finnes ingen universell grense som gjør 20 minutter greit og 30 minutter galt på alle restauranter.
Hva er rimelig ventetid?
Retten du bestiller, hvor fullt det er, og om dere er et stort selskap, påvirker tilberedningstiden. En enkel lunsj og en meny med flere retter er ulike situasjoner. Restaurantens beskjed om forventet ventetid er et viktig utgangspunkt.
Slik spør du uten å skape konflikt
Si: «Vi bestilte for en stund siden. Kan dere sjekke hvor langt maten har kommet?» Hvis du må rekke noe, forklar fristen og spør om det er realistisk.
Be gjerne om et konkret anslag. Da kan du vurdere om du vil vente, endre bestillingen eller diskutere en annen løsning med restauranten.
Kan du gå eller kreve rabatt?
Ikke bare forlat bordet uten å avklare bestillingen og det du allerede har fått. Snakk med personalet eller ansvarlig leder. Rabatt er ikke automatisk ved en bestemt ventetid, men restauranten kan tilby en løsning ved feil eller stor forsinkelse.
Hvis maten er glemt
Forklar hva dere bestilte, når dere bestilte og hva dere trenger nå. En saklig beskjed gjør det enklere å rette feilen enn å skjelle ut servitøren.
Relaterte spørsmål
Kan du ta med en ekstra gjest på restaurant?